Gestor de Call Center

Resumo da vaga

• Cargo: Gestor(a) de Call Center / Líder de Equipe
• Local: Rua dos Guajajaras, nº 43, Centro, Belo Horizonte/MG
• Modelo: 100% presencial
• Regime: CLT
• Remuneração: salário fixo de R$ 2.490,00 + gratificação de até R$ 1.000,00 por atingimento de metas + Plano de Carreira
• Horário: segunda a sexta, das 11h às 20h, e sábados em escala, das 9h às 15h (flexível)

Sobre a oportunidade

Somos uma empresa que capta doações para instituições filantrópicas, e cada ligação da nossa equipe pode transformar a vida de alguém. Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Call Center para liderar esse time com propósito, energia e foco em resultado.

Principais responsabilidades

• Acompanhar os indicadores de desempenho da operação e atuar sobre eles;
• Promover feedbacks constantes, claros e construtivos;
• Motivar e engajar a equipe no dia a dia;
• Garantir o alcance e a superação das metas estabelecidas;
• Sensibilizar o time com a causa, mostrando que por trás de cada meta existe uma história e uma vida impactada.

Requisitos

• Ensino Superior completo;
• Experiência mínima de 2 anos em liderança de equipes;
• Perfil analítico e orientado a resultados;
• Comunicação empática e capacidade de inspirar pessoas em torno de um propósito.

Benefícios

• Vale Refeição (VR): R$ 19,47 por dia trabalhado
• Vale Transporte (VT)
• Plano de Saúde coparticipativo
• Auxílio Creche

Convênios e descontos

• Academia
• Farmácias
• Faculdades
• Restaurantes
• Clínica
• Sesc
• Senac

Venha liderar com propósito

Faça parte de um time em que bater meta também é gerar impacto social. Candidate-se enviando seu currículo.